(Mời bạn bắt đầu cuốn sách Yêu Thương Như Một Lối Sống tại đây) 
Kính thưa quý thính giả,
Tuần qua chúng ta đã bước sang Chương Mười Một nói về việc Biến Yêu Thương Thành Một Lối Sống Trong Nơi Làm Việc và đã nghe câu chuyện trong công ty giữa Ramona và Jeff. Khi nhận được một email của Jeff về việc chiếc máy Tomkins mới mà họ đang trong quy trình thử nghiệm sản xuất, Ramona giận dữ và nói chuyện với Tim, một đồng nghiệp, về cơn giận của mình, về những xung đột giữa cô và Jeff mà cô hoàn toàn quy trách nhiệm cho Jeff. Ramona cũng đã ngầm ý nói xấu Jeff với người giám thị trong công ty khi nói rằng cô nghĩ Jeff đã không chu toàn trách nhiệm khi anh cho rằng chiếc máy đã sẵn sàng để tung ra thị trường mà không biết phòng sản xuất vẫn cần làm việc về bộ phận pin. Ramona cũng nói rằng Jeff thường xuyên có những lỗi lầm tương tự trong việc đặt kế hoạch họp các ban ngành. Ramona thì thầm với Meghan, người giám thị: "Thật ra khi nãy chúng tôi đang nói về việc làm sao mà loại chuyện như thế này lại xảy ra quá thường xuyên với Jeff. Chị không nghĩ vậy sao?"
Meghan mỉm cười trả lời: "Ồ, không nhất thiết. Tôi biết Jeff nói nhiều điều mà đôi lúc chẳng suy nghĩ gì cả. Khi anh ta tập trung hoàn toàn vào một điều nào thì thật khó để anh ta có thể nghe được bất cứ điều gì khác. Nhưng Jeff lại là người thực hiện rất tốt công việc của mình. Trong nhiều cách thức, doanh thu của chúng ta gia tăng trong ba tháng vừa rồi là nhờ vào anh ta."
Meghan mỉm cười và đi ra ngoài.
Ramona xìu xuống. Hình như Jeff sẽ không đi đâu trong tương lai gần. "Tôi nghĩ vậy," cô nói với Tim. "Tốt hơn là tôi trở lại làm việc thôi." Khi quay trở về văn phòng của mình, cô đọc bức thư điện tử của Jeff lần nữa. Vấn đề với cuộc họp có lẽ đã được giải quyết, và cô biết cô sẽ không bao giờ thích Jeff. Có thể lần sau một việc gì đó giống như việc này xảy ra anh ta sẽ không thoát khỏi dễ dàng như vậy. Cô lắc đầu và bấm xóa bức thư điện tử khỏi màn hình.
Kính thưa quý thính giả,
Trước khi phân tích câu chuyện của Ramona, chúng ta hãy làm một bản trắc nghiệm xem chúng ta yêu thương đến mức độ nào tại nơi làm việc.
Tôi Yêu Thương Đến Mức Nào Tại Nơi Làm Việc?
Trên một thang điểm từ 0 đến 10, với 10 là cao nhất, hãy xếp hạng chính mình về mức độ bạn đã bày tỏ những đặc điểm sau của tình yêu thương với những đồng nghiệp của mình trong tuần vừa qua. (Bạn có thể chỉ nhớ đến một người cho bài trắc nghiệm bản thân này, hoặc là người mà bạn làm việc gần gũi nhất với hoặc là một người mà bạn bất đồng ý kiến thường xuyên nhất.) Hãy ghi nhớ những điểm mạnh cùng những điểm yếu của bạn khi bạn đọc phần còn lại của chương này.
_____ Tử tế
_____ Kiên nhẫn
_____ Tha thứ
_____ Nhã nhặn
_____ Khiêm nhường
_____ Ban cho
_____ Chân thật
Sự Kêu Gọi Đến Sự Thành Công Đích Thực
Các mối quan hệ trong nơi làm việc có thể thách thức những ý định tốt nhất của chúng ta để sống theo bảy đặc tính của một người yêu thương. Hầu hết, nếu không phải là tất cả, các đồng nghiệp của chúng ta không phải là những người chúng ta sẽ chọn để dành ra tám (hay mười hay mười một...) giờ với họ một ngày. Thế nhưng nhiều người trong chúng ta dành nhiều thời gian với họ hơn là với gia đình của mình.
Các mối quan hệ nơi làm việc có tiềm năng lớn lao để nới rộng khả năng yêu thương của chúng ta bởi vì chúng mời gọi chúng ta nhìn thấy giá trị của những người có những sự ưu tiên khác nhau, những cá tính độc đáo, những nhu cầu riêng tư sâu xa, và đôi lúc những lịch làm việc quá bận rộn. Trong khi đó, chúng ta lại ở dưới áp lực khi đối diện với những người giám sát khắt khe, những khách hàng thiếu kiên nhẫn, và những thời hạn cuối cùng. Chúng ta có thể không nghĩ đến nơi làm việc như một nơi để bày tỏ tình yêu thương, nhưng khi chúng ta mong muốn xây dựng các mối quan hệ vững chắc với đồng nghiệp của mình, chúng ta tìm thấy động cơ thúc đẩy để làm cho từng đặc tính trong bảy đặc tính của tình yêu thương trở thành một thói quen.
TỬ TẾ
Chúng ta đã từng được đào tạo để cố gắng đi đầu tại nơi làm việc hơn là để ý tìm người khác. Tham vọng trong nghề nghiệp tự nó không phải là sai trật. Mong muốn làm tốt trước mặt chủ, khép nép khi ai đó bác bỏ ý tưởng tuyệt vời của chúng ta, và tìm kiếm những cơ hội để bộc lộ những điểm mạnh của mình tất cả đều là những phần tự nhiên của ngày làm việc của chúng ta. Nhưng thật dễ dàng để sử dụng những thất bại của người khác hầu làm nổi bật những thành tựu của chúng ta, để nhận lời khen ngợi về một điều gì đó mà người nào khác đã làm, và để cư xử như thể ai đó đang làm việc ở một mức độ thấp hơn không quan trọng.
Việc thành công trong một nghề nghiệp song lại thất bại trong các mối quan hệ là một sự thỏa hiệp tồi tệ. Sự hấp tấp nhất thời của những giây phút tự cho mình là trung tâm không đáng để làm giảm giá trị người khác hay để hủy diệt các mối quan hệ vốn có thể đem lại những lợi ích trong nghề nghiệp cách lâu dài.
Một trong những cách tốt nhất để phát huy một thái độ tử tế tại nơi làm việc là thừa nhận điều tốt nhất của những người chúng ta làm việc chung. Thay vì nhận thư điện tử của Jeff theo giá trị bề ngoài, Ramona đã xem nó như là một sự công kích cá nhân. Cô lồng vào những lời lẽ trong thư tất cả những điều tiêu cực mà cô biết về anh ta, hơn là cho anh ta lợi ích của sự nghi ngờ hay nhìn vào mọi việc từ quan điểm của anh ta. Nói cách khác, cô đang đề phòng những điều Jeff đã làm sai.
Ramona dường như không ý thức rằng việc tử tế với người khác có thể thật sự đẩy mạnh sự thành công trong nghề nghiệp. Khi chúng ta cư xử xuất phát từ tình yêu thương, các đồng nghiệp dễ có khả năng đáp ứng lại bằng tình yêu thương hơn. Nếu bạn mong ước người giám sát của mình chú tâm hơn đến các nhu cầu của ban ngành mình, hãy cư xử như thể ông ta đã thực sự chú tâm đến. Nếu bạn mong ước người thư ký làm việc chung tự tin hơn trong các hành động của cô ấy, hãy cư xử như thể cô ấy đang thực hiện tốt trách nhiệm của mình. Jeff dễ có khả năng tôn trọng Meghan nhiều hơn trong tương lai bởi vì chị đã tôn trọng anh ta. Sự tử tế mời gọi chúng ta tái rèn luyện tâm trí của mình để hiểu rằng sự thành công trong nghề nghiệp và sự thành công cá nhân có thể tồn tại chung với nhau.
Sự thành công trong mối quan hệ thường đẩy mạnh sự thành công trong nghề nghiệp.
KIÊN NHẪN
Cần phải kiên nhẫn để dẹp qua một bên sự giận dữ trong khi chờ đợi để nghe quan điểm của một người nào khác. Meghan đã làm gương cho Tim và Ramona về cách thức xử lý một tình huống xung đột có thể xảy ra. Cuối cùng, việc thâu thập thông tin, đi đến gặp người có liên quan, và tiếp tục công việc mất ít thời gian hơn nhiều so với việc bàn tán về những điểm yếu của một người nào khác.
Những vấn đề xung đột nhỏ nhặt đưa tới những sự bùng nổ đầy giận dữ, làm tổn thương người khác, và sự thiếu hiệu quả trong công việc. Đây không phải là lần đầu hay lần cuối Ramona sẽ không đồng ý với những sự chọn lựa của Jeff. Anh ta có một cá tính mạnh mẽ và, bởi tính chất của chức vụ mình, anh ta biết rõ hơn nhiều về điểm mấu chốt so với những sự nhạy cảm đầy sáng tạo của Ramona cho phép. Ramona biện minh cho việc nói chuyện với Tim bởi vì Jeff đã từng nói sau lưng cô quá nhiều lần nên giờ đây cô không còn kiên nhẫn với anh ta nữa.
"Kiên nhẫn" không phải là "kiên nhẫn" nếu nó có một giới hạn. Jeff đã có những lỗi lầm và những lời châm biếm. Anh ta đã có thể nói điều tương tự về Ramona. Cho đến khi Ramona cho Jeff sự tự do để ở trong quá trình tiến lên, cô sẽ luôn tìm thấy những lý do để nổi giận với anh ta.
Kính thưa quý thính giả,
Phát Thanh Hy Vọng xin tạm chia tay quý thính giả thân yêu tại đây. Chúng tôi ước mong được quý thính giả tiếp tục theo dõi tiết mục đọc sách của chúng tôi, để cùng chúng tôi khám phá những bí quyết tuyệt vời trong một đời sống yêu thương chan hòa. Phát Thanh Hy Vọng xin kính chúc quý thính giả một cuối tuần thật nhiều niềm vui và bình an bên gia đình cùng bạn bè. Mong gặp lại quý thính giả vào tuần sau.
